PRIVĀTUMA POLITIKA

Sabiedrība ar ierobežotu atbildību “VetLine Medical” reģistrācijas numurs: 40103804582, Stūraiņu ielā 1A, Rumbulā ir uzņēmusies pienākumu aizsargāt klientu privātumu. Saskaņā ar to esam sagatavojuši Privātuma politikas principus, kas attiecas uz klientu personas datu iegūšanu, izmantošanu, publicēšanu, nodošanu un uzglabāšanu. Mūsu darbība tīmeklī notiek saskaņā ar Latvijas Republikas likumiem, kā arī attiecīgiem Eiropas Savienības tiesību aktiem.

Privātuma politika ir attiecināma uz datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā formā vai vidē Jūs sniedzat personas datus (mūsu internetveikalā, mobilajās aplikācijās, papīra formātā vai elektroniski) un kādās sistēmās vai papīra formā tie tiek apstrādāti.

POLITIKAS PIEMĒROŠANAS MĒRĶIS

Privātuma politikas mērķis ir sniegt informāciju par personas datu apstrādes nolūku, apjomu, aizsardzību un apstrādes termiņiem.

Privātuma politiku piemēro privātuma un personas datu aizsardzības nodrošināšanai attiecībā uz fiziskām personām jeb datu subjektiem:

Mēs iegūstam tādus personas datus, ko Jūs mums brīvprātīgi sniedzat ar e-pasta starpniecību, aizpildot tīmeklī bāzētās veidlapas/anketas/aptaujas formas un citā tiešā saziņā ar Jums.

Ja Jūs vēlaties izmantot VETLINE interneta vietni un iegādāties tajā piedāvātās preces, Jums jāaizpilda, klienta informācijas veidlapa. Ievadot nepieciešamo informāciju, noformējot pasūtījumu, Jūs apliecināt, ka esat iepazinies (-usies) un piekrītat, ka Jūsu sniegtie dati tiek izmantoti, lai mēs (kā pārdevējs) varētu pieņemt Jūsu (kā pircēja) pasūtījumu un veikt preču piegādi saskaņā ar Latvijas Republikas likumdošanas prasībām. Iesniedzot pasūtījumu, Jums jānorāda vārds, uzvārds, kontaktinformācija (tālrunis un e-pasts), piegādes adrese un cita informācija, kuru Jūs vēlaties sniegt. Ievadot informāciju, Jūs piekrīt, ka Jums uz norādīto e-pastu tiks izsūtīti paziņojumi, kas saistīti ar Jūsu pasūtījuma apstrādi un sadarbības novērtējuma lūgumiem.

Lietotājam nav jāreģistrējas, lai citādi izmantotu interneta vietni vai piedalītos aptaujās vai pētījumos, izņemot gadījumus, kad to pieprasa konkrētās darbības raksturs, piemēram, lai saņemtu jaunumus vai balvas.

KĀ MĒS IZMANTOJAM IEGŪTOS PERSONAS DATUS?

Mēs varam izmantot iegūtos personas datus, lai:


apstrādātu Jūsu pasūtījumus, pretenzijas, preču atgriešanu, uzskaitīt un izpildīt maksājumus un noformētu šīm darbībām nepieciešamos dokumentus,

sniegtu Jums efektīvu klientu atbalstu un servisu,

uzlabotu klientu apkalpošanas kvalitāti un produktu piemērotību Jūsu vajadzībām,

nosūtītu Jums informatīvus ziņojumus, ja esat nepārprotami piekrituši tādus saņemt,

lūgt atsauksmes, piedalīties aptaujās un pētījumos par precēm, pārdošanu un piegādi,

publicēt VETLINE interneta vietnē Jūsu atsauksmes, ja esat nepārprotami piekrituši šādai darbībai,


ievērotu normatīvo aktu prasības.

KAM MĒS VARAM NODOT JŪSU PERSONAS DATUS?

Mēs varam nodot Jūsu informāciju trešajām personām, lai ievērotu normatīvo aktu prasības, sadarbotos ar uzraudzības iestādēm, palīdzētu novērstu noziedzīgas darbības un aizsargātu mūsu, Jūsu un citu personu likumīgās tiesības.

Mēs neizpauž trešajām personām un nenododam Jūsu personas datus vai jebkādu citu informāciju par Jums apstrādei ārpus Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomikas Zonas, izņemot:

ja attiecīgajai trešajai personai dati jānodod Jūsu pasūtījuma ietvaros, lai veiktu kādu pasūtījuma izpildei nepieciešamu vai ar likumu deleģētu funkciju (piemēram, bankai norēķinu ietvaros vai nodrošinātu pakalpojumu, piemēram, lai piegādātu preci ar kurjerpastu vai pakomātu);

saskaņā ar Jūsu nepārprotamu un brīvprātīgu piekrišanu;

ārējos normatīvajos aktos noteiktajām personām, noteiktajos gadījumos, noteiktajā kārtībā un apjomā;

mūsu likumīgo interešu aizsardzībai, piemēram, vēršoties tiesā vai citās valsts institūcijās pret personu, kura ir aizskārusi mūsu likumīgās intereses.

KĀ MĒS AIZSARGĀJAM PERSONAS DATUS?

VetLine Medical pastāvīgi nodrošina un uzlabo datu aizsardzības pasākumus, lai aizsargātu fizisko personu datus no nesankcionētas piekļuves, nejaušas nozaudēšanas, izpaušanas vai iznīcināšanas. VetLine Medical ir ņēmis vērā īpašos riskus, ko rada datu apstrāde, jo īpaši nejauša vai nelikumīga nosūtīto, uzglabāto vai citādi apstrādāto personas datu iznīcināšana, nozaudēšana, pārveidošana, neatļauta izpaušana vai piekļuve tiem.

Mēs izmantojam atbilstošas tehniskās un organizatoriskās prasības t.sk. ugunsmūrus, ielaušanās atkāšanas un analīzes programmatūras.

Mēs rūpīgi pārbaudām visus sadarbības partnerus, kas ar mūsu pilnvarojumu apstrādā fizisko personu datus, ka arī izvērtējam, vai sadarbības partneri (personas datu apstrādātāji) spēj nodrošināt atbilstošus drošības pasākumus, lai fizisko personu datu apstrāde notiktu, atbilstoši mūsu pilnvarojumam un saistošo normatīvo aktu prasībām.

VetLine Medical veic pasākumus, lai nodrošinātu, ka jebkura persona, kas darbojas VetLine Medical pakļautībā un kam ir piekļuve personas datiem, tos neapstrādā bez VetLine Medical norādījumiem, izņemot, ja minētajai personai tas jādara saskaņā ar normatīvo aktu prasībām.

VetLine Medical nodrošina datu apstrādes un aizsardzības prasību izpildi saskaņā ar normatīvajiem aktiem. Gadījumā, ja noticis personas datu aizsardzības pārkāpums un tas varētu radīt augstu risku datu subjekta tiesībām un brīvībām, kā arī nepastāv datu aizsardzības regulas 34. panta 3.punktā noteiktie izņēmumi, VetLine Medical bez nepamatotas kavēšanās paziņo datu subjektam par personas datu aizsardzības pārkāpumu.

Datu subjekta pretenziju gadījumā mēs veiksim visas nepieciešamās darbības, lai pretenziju atrisinātu savstarpēju pārrunu ceļā, bet gadījumā, ja tas neizdodas, datu subjektam vienmēr ir tiesības vērsties uzraudzības iestādē – Datu valsts inspekcijā.

CIK ILGI MĒS GLABĀJAM PERSONAS DATUS?

Mēs glabājam un apstrādājam Jūsu personas datus, kamēr pastāv viens no šiem pamatiem:

kamēr ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā mēs vai Jūs varat realizēt savas tiesiskās intereses (piemēram, iesniegt pretenzijas, iebildumus vai celt vai vest prasību tiesā);

kamēr mums pastāv ārējos normatīvajos aktos noteiktais pienākums datus glabāt;

kamēr ir spēkā Lietotāja piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits datu apstrādes likumīgais pamats.

Kad šeit minētie apstākļi izbeidzas, Jūsu personas dati tiek dzēsti. Ar aptauju un anketu starpniecību saņemtā informācija, ja tā satur personu identificējošus datus, tiek anonimizēta, t.i. personu identificējoša informācija tiek dzēsta.

KĀ MĒS IZMANTOJAM SĪKDATNES?

Sīkdatnes ir nelielas teksta datnes, ko Jūsu apmeklētās mājas lapas saglabā Jūsu datorā. Tās tiek izmantotas, lai nodrošinātu mājas lapas/Interneta veikala darbību, kā arī lai sniegtu informāciju vietnes īpašniekiem.

ŠIS INTERNETA VEIKALS VAR IESTATĪT SEKOJOŠAS SĪKDATNES:

Funkcionālās sīkdatnes. Šīs sīkdatnes ir nepieciešamas, lai Jūs spētu pārvietoties Interneta veikalā un lietot tās funkcijas. Bez šim sīkdatnēm mēs nevaram nodrošināt Jūsu pieprasītos pakalpojumus, piemēram, preču groza funkcionalitāti.