3.1. Pircējs var izmantot atteikuma tiesības un vienpusēji atkāpties no pirkuma līguma 14 kalendāro dienu laikā pēc attiecīgo preču piegādes. Atsakoties no pirkuma, Pircējs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā.
3.2. Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:
preces pēc to rakstura nevar atdot atpakaļ, vai tās ātri bojājas vai ir ātri izlietojamas;
preces pēc piegādes tikušas sabojātas;
citos likumā paredzētajos gadījumos;
3.3. Saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvu 2011/83/ES (Patērētāju tiesību direktīva) 11. un 30. apsvērumu, 14 dienu atteikuma tiesības neattiecas uz bezrecepšu zālēm.
3.4. Pircējs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā. Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības jebkāda veida samazināšanos, ja prece ir izmantota tādā veidā, kas nav savienojams ar labas ticības principu, tai skaitā izmantota citā nolūkā, nevis preces īpašības vai darbības noskaidrošanai. Precēm ir jābūt nesabojātām, nezaudējušām preces izskatu (nenoņemtas un nesabojātas etiķetes, nenoplēstas aizsardzības plēves u. c.) un nelietotām. Prece ir jāatdod tās oriģinālajā iepakojumā, tādā pašā komplektācijā, kādā tā tika saņemta, un preces piegādes dokumentu, kā arī lietošanas instrukcijas un citus preces piederumus. Ja prece nav pilnībā komplektēta, ir sabojāta, nekārtīga vai nav atbilstoši iepakota, Pārdevējam ir tiesības nepieņemt preci, kā arī neatmaksāt Pircēja par preci samaksāto naudu.
3.5. Atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā, lūdzam sazināties ar mums pa e-pastu: info@vetline.lv, norādot pasūtījuma numuru un datumu. Pārdevējs nosūtīs uz e-pastu Aktu par preces atgriešanu.
3.6. Preci iespējams atgriezt vai samainīt, nogādājot to mūsu birojā - noliktavā: Stūraiņu ielā 1A, Rumbulā (darba dienās 8.00-17.00), laikā periodā, par kuru savstarpēji vienosies Pārdevējs un Pircējs.
3.7. Preču cenu, ko Pircējs, izmantojot atteikuma tiesības, ir atgriezis atpakaļ Pārdevējam šajā Līgumā noteiktā kārtībā, Pārdevējs atgriež Pircējam, trīsdesmit dienu laikā pēc preces pieņemšanas.
3.8. Ja Pircējs atgriež preces Pārdevējam, izmantojot atteikuma tiesības, piegādes maksa Pircējam netiek atmaksāta.
3.9. Preču atgriešanas izdevumus, izņemot ja tiek atgrieztas Līguma noteikumiem neatbilstošas Preces, sedz Pircējs.
3.10. Ja preces lietošanas laikā precei ir radušās tehniska rakstura problēmas, preces servisa apkalpošana tiks veikta saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma (PTAL) normām.
3.11. Atgādinām, ka PTAL normas neattiecas uz gadījumiem, kad preci iegādājas juridiskas personas.